ClaraClaraby ISKT
Otwórz Clarę

Regulamin

Aktualizacja: 2026-05-21

Data wejścia w życie: 21 maja 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi internetowej Walidacja Faktur ISKT (dalej "Usługa" lub "Aplikacja") przez ISKT GREENNOVATION Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Wiedeńska 11, 44-240 Żory, NIP: 6511752112, REGON: 543251405, KRS: 0001205422 (dalej "Usługodawca" lub "ISKT").
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów oraz Użytkowników korzystających z Usługi.
  3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do utworzenia konta w Aplikacji.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Aplikacja / Usługa — internetowa platforma Walidacja Faktur ISKT dostępna pod adresem [URL produkcyjny] umożliwiająca automatyczną weryfikację faktur za media na podstawie referencyjnych umów.
  2. Klient — osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub jednostka samorządu terytorialnego, która zawarła z Usługodawcą umowę o korzystanie z Usługi i jest reprezentowana w Aplikacji jako Organizacja.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w Aplikacji, w tym pracownicy Klienta, którzy korzystają z Usługi w ramach Organizacji.
  4. Organizacja — pojedyncza jednostka organizacyjna Klienta zarejestrowana w Aplikacji, w ramach której Użytkownicy zarządzają fakturami, umowami, alertami.
  5. Konto — zbiór zasobów oraz uprawnień przyznanych Użytkownikowi po pomyślnej rejestracji i weryfikacji adresu e-mail.
  6. Plan — pakiet funkcjonalności i limitów wybrany przez Klienta w trakcie rejestracji lub późniejszej zmiany.
  7. Treści Klienta — wszelkie dane wprowadzone do Aplikacji przez Klienta lub Użytkownika w jego imieniu, w tym pliki faktur, umów, dane dostawców, kontrahentów, alerty.
  8. AI — system sztucznej inteligencji wykorzystywany w Aplikacji do automatycznej ekstrakcji danych z dokumentów PDF.
  9. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

§ 3. Zakres Usługi

  1. Usługa obejmuje udostępnienie Klientowi i jego Użytkownikom następujących funkcjonalności:
    • Tworzenie i zarządzanie organizacją oraz członkami zespołu
    • Wgrywanie i automatyczne parsowanie faktur za media (energia elektryczna, gaz, woda, ciepło) z użyciem AI
    • Wgrywanie i parsowanie umów referencyjnych
    • Automatyczna walidacja faktur względem umów oraz historii zużycia
    • Generowanie alertów o nieprawidłowościach (różnica stawek, anomalia zużycia)
    • Eksport danych do plików JSON
    • Audyt operacji w ramach Organizacji
  2. Lista funkcjonalności może być rozszerzana lub modyfikowana w czasie. ISKT poinformuje Klienta o istotnych zmianach z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta w chwili utworzenia konta przez Użytkownika i potwierdzenia akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  2. Klient potwierdza posiadanie uprawnień do reprezentowania osoby prawnej lub jednostki, w imieniu której rejestruje Organizację.
  3. Usługodawca może odmówić zawarcia umowy lub rozwiązać już zawartą umowę z przyczyn obiektywnych, w szczególności:
    • Podanie nieprawdziwych danych w trakcie rejestracji
    • Naruszenie postanowień Regulaminu
    • Wykorzystanie Usługi do celów niezgodnych z prawem

§ 5. Cennik i płatności

  1. Faza pilotażowa. W okresie pilotażowym Usługa może być świadczona bezpłatnie lub na warunkach indywidualnie ustalonych z Klientem. Szczegóły zawiera odrębna umowa pisemna.
  2. Plany cenowe. Po zakończeniu fazy pilotażowej Usługa jest świadczona zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Aplikacji w sekcji "Cennik" lub na stronie [URL CENNIKA — DO UZUPEŁNIENIA PO WYKUPIENIU DOMENY].
  3. Faktury VAT. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Faktury są wysyłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Termin płatności. Płatność za fakturę wynosi 14 dni od daty wystawienia, chyba że strony ustaliły inaczej w odrębnej umowie.
  5. Skutki braku płatności. W przypadku zaległości w płatnościach przekraczających 30 dni, Usługodawca może czasowo zawiesić świadczenie Usługi do czasu uregulowania należności. O zawieszeniu Klient jest informowany z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 6. Obowiązki Użytkownika i Klienta

  1. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych
    • Zachowania w tajemnicy haseł i innych danych uwierzytelniających
    • Nieudostępniania Konta osobom trzecim
    • Niewykorzystywania Aplikacji do celów niezgodnych z prawem
    • Niewgrywania złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa osób trzecich
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • Treści wprowadzone do Aplikacji przez jego Użytkowników
    • Działania jego Użytkowników w ramach Aplikacji
    • Posiadanie wymaganych podstaw prawnych do przetwarzania danych osobowych zawartych w wgranych dokumentach

§ 7. Sztuczna inteligencja w Aplikacji

  1. Rola AI w Aplikacji. Aplikacja wykorzystuje algorytmy AI do ekstrakcji danych z wgranych dokumentów PDF (faktury, umowy). Wyniki parsowania są zawsze prezentowane Użytkownikowi do weryfikacji i zatwierdzenia.
  2. Brak w pełni zautomatyzowanych decyzji. Aplikacja nie podejmuje w pełni zautomatyzowanych decyzji wpływających na sytuację prawną lub majątkową Klienta w rozumieniu art. 22 RODO. Każdy wynik AI wymaga manualnej akceptacji przez Użytkownika.
  3. Poziom pewności. Aplikacja sygnalizuje niski poziom pewności AI (poniżej progu 70%) wymagający szczególnej weryfikacji. Klient zobowiązuje się do weryfikacji wyników o niskiej pewności przed ich zapisaniem.
  4. Brak gwarancji. Usługodawca dokłada starań, aby algorytmy AI były skuteczne, ale nie gwarantuje 100% dokładności rozpoznania. Ostateczna odpowiedzialność za poprawność danych zapisanych w Aplikacji spoczywa na Kliencie.

§ 8. Dostępność Usługi i SLA

  1. Faza pilotażowa. W okresie pilotażowym Usługodawca dokłada starań o utrzymanie ciągłej dostępności Aplikacji, ale nie zobowiązuje się do gwarantowanego poziomu dostępności (SLA). Możliwe są przerwy techniczne na konserwację, aktualizacje lub w przypadku awarii.
  2. Po zakończeniu pilota. Po zakończeniu fazy pilotażowej obowiązujący poziom SLA zostanie określony w odrębnej umowie lub w aktualnej wersji niniejszego Regulaminu.
  3. Planowane przerwy. O planowanych przerwach technicznych Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  4. Awarie. W przypadku nieplanowanej awarii Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań naprawczych w najkrótszym możliwym czasie.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Umowa Powierzenia Przetwarzania (DPA).
  2. W zakresie, w jakim Klient przekazuje do Aplikacji dane osobowe osób trzecich (np. dane kontrahentów wynikające z faktur), Klient pozostaje administratorem tych danych, a ISKT — podmiotem przetwarzającym.
  3. Klient zobowiązuje się do podpisania DPA przed rozpoczęciem korzystania z Usługi w zakresie wprowadzania danych osobowych osób trzecich.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Prawa do Aplikacji. Wszelkie prawa autorskie, prawa do znaków towarowych oraz inne prawa własności intelektualnej do Aplikacji, jej kodu, projektu graficznego, dokumentacji i nazw należą do ISKT lub jej licencjodawców.
  2. Licencja dla Klienta. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną terytorialnie do EOG licencję na korzystanie z Aplikacji w zakresie świadczenia Usługi, na czas obowiązywania umowy.
  3. Treści Klienta. Klient zachowuje pełnię praw do Treści Klienta wprowadzonych do Aplikacji. ISKT uzyskuje wyłącznie ograniczoną licencję na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Ograniczenie odpowiedzialności. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, ISKT nie odpowiada za:
    • Pośrednie szkody (utracone korzyści, utracone dane, utratę wizerunku, kary umowne wobec osób trzecich)
    • Szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania Aplikacji przez Klienta lub Użytkowników
    • Przerwy w działaniu Aplikacji spowodowane siłą wyższą, awariami u dostawców usług trzecich (Supabase, Lovable, dostawcy AI) lub działaniami organów państwowych
    • Nieprawidłowe wyniki algorytmów AI, które nie zostały zweryfikowane przez Użytkownika
  2. Limit kwotowy. Odpowiedzialność ISKT z tytułu jednej umowy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w tym okresie. W fazie pilotażowej (bezpłatnej) limit wynosi 1000 PLN.
  3. Brak ograniczenia. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani w innych przypadkach, w których wyłączenie odpowiedzialności jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Rozwiązanie umowy

  1. Wypowiedzenie przez Klienta. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie konta w Aplikacji lub złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu drogą elektroniczną na adres kontakt@iskt.pl. Wypowiedzenie jest skuteczne z dniem otrzymania przez ISKT.
  2. Wypowiedzenie przez Usługodawcę. ISKT może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta — ze skutkiem natychmiastowym.
  3. Skutki wypowiedzenia. Po rozwiązaniu umowy:
    • Klient ma 30 dni na pobranie eksportu swoich danych (funkcja "Pobierz moje dane")
    • Po upływie 30 dni dane są trwale usuwane z systemu (z zachowaniem audytu wymaganego przepisami)
    • Zobowiązania finansowe powstałe przed rozwiązaniem pozostają w mocy

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać:
    • Elektronicznie: na adres kontakt@iskt.pl
    • Pisemnie: na adres siedziby ISKT
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta i Użytkownika
    • Opis problemu wraz ze wskazaniem oczekiwanego rozwiązania
    • Datę wystąpienia problemu
  3. ISKT rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. W skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. ISKT zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • Zmiana funkcjonalności Aplikacji
    • Zmiana przepisów prawa
    • Zmiana w infrastrukturze technicznej lub modelu biznesowym
  2. O zmianach Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Klient, który nie zgadza się na zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sąd właściwy. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub umowy o świadczenie Usługi rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Klauzula salwatoryjna. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
  4. Język. Językiem umowy jest język polski. Wersje w innych językach (jeśli zostaną opublikowane) mają charakter informacyjny.

Wersja Regulaminu: 1.0 z dnia 21 maja 2026 r. Pełna historia zmian dostępna na żądanie pod adresem kontaktowym Administratora.